Originalruter - Informasjon til verksted og kunde

I den norske bilparken finnes det sikkerhetsutstyr i nesten alle frontruter.

På grunn av sensitiviteten i slikt utstyr, må det monteres tilsvarende originale deler.

Man bør IKKE erstatte den originale ruten med en annen variant, da det kan forårsake at sikkerhetsfunksjoner som sensorer og kamera ikke fungerer som det skal.

HVORFOR BLIR DET FEIL

Årsaken til at feil ruter blir montert er én eller flere av disse:.

- Bileier ønsker oppgradering på grunn av status. (Ser kult ut, er dyrere, øker "verdien" på bilen, etc.).

- Verksted velger dyrere rute for bedre profitt på jobben.

- Verksted har ikke tidligere brukt verktøy til å finne riktig rute, og må derfor ta en "sjanse" på riktig rute.

- Forsikringsselskapene har ikke hatt verktøy til å kontrollere dette.

KONSEKVENS

Feil rute kan medføre svikt i sikkerhetssystemer.

Feil montering kan defineres som uriktig og ulovlig reparasjon.

Feilfakturering og montering kan defineres som forsikringssvik, og vil i så fall være straffbart.

BILEIERS ANSVAR OG RETTIGHETER

Bileier har krav til å få bilen reparert i henhold til sine forsikringsvilkår og norsk lov.

Uoriginal rute er ikke klassifisert som ettermontert ekstrautstyr, men en uregistrert ombygging av kjøretøyet.

Ved ønske om montering av alternative deler må kjøretøyet godkjennes for dette av Statens Vegvesen.

Dersom bileier selv har hatt utlegg til tidligere oppgradering kan de få refusert tilsvarende beløp.

RESULTAT

Det er lite andre fordeler enn et kosmetisk endret utseende på bilen.

Den tekniske verdien av et kjøretøy vil bli lavere med en uoriginal variant enn originalt.

Det er nesten alltid et forsikringsselskap som blir fakturert for merkostnaden. (uvitende)

1. En kunstig økt kostnad på skadeutbetalingene
2. Negativ kundeopplevelse også i fremtiden
3. Fortsatt feilfakturering (Kan være straffbart svik)
4. Sikkerhetsutfordringer - med risiko for skade og reklamasjon

Verkstedets ansvar + løsning

- Verkstedet er pliktig til å utføre korrekt og sikker bilskadereparasjon ved enhver jobb.

- Tidligere feilmonteringer skal erstattes med riktig glass ved første ruteskift.

- Verkstedene forplikter seg til å informere forsikringstaker dersom det er montert feil glass.

- Om bileier selv har betalt for alternativ rute i kjøretøyet kan forskjellen trekkes fra på egenandel mot vist kvittering.

- Dersom tidligere eier har betalt for dette, må refusjon kreves fra tidligere eier eller leverandør.